1-Sipariş İptali:
İnternet Sitemizde sunulan ürünlerden sipariş edebilmek için üye olmanız ve siparişinizi belirledikten sonra tasarım dosyalarınızı, PDF, PSD, AI, INDD, SVG, EPS formatlarında yüklemeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz dosya baskıya uygun ise İnternet Sitesinde kayıtlı olan e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilecektir. Bu onay e-postası tarafınıza ulaşmadan önce siparişinizi herhangi bir tazminat ödemeksizin iptal edebilirsiniz. Bunun için talebinizi buradaki formdan veya internet sitesinde belirtilen 'Müşteri Hizmetleri' telefon numarası (0850 532 93 03) vasıtası ile iletmeniz gerekmektedir. Siparişin bu şekilde iptali durumunda, siparişinize ilişkin yaptığınız ödemenin iadesi, iptal talebinin tarafımıza ulaşmasından itibaren ortalama 4-5 iş gün içinde, ödeme yönteminize bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılacaktır.
Onaya ilişkin e-postanın tarafınıza gönderilmesinden sonra ve/veya gönderdiğiniz dosyanın baskıya alınmasından sonra siparişin iptali ve ödeme iadesi imkânı bulunmamaktadır.
2-İade Koşulları:
Baskılı Ürünler haricindeki siparişlerinizi, siparişinizin tarafınıza tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Tarafınızca gönderilen dosyaya uygun olarak basılmış Baskılı Ürünler ’de ise iade imkânı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, bu ürünlerde yalnızca tarafımızdan kaynaklanan bir sorunun doğması halinde, ilgili ürün talebiniz ve değerlendirmemiz üzerine tekrar baskıya alınacak ve değişiklik talebinin kabulünde belirtilen sürede teslim edilecektir.
Ürünlerin bizden kaynaklanan bir sebeple tekrar baskıya alınması halinde, ürünün tarafınızca onay verildiği şekilde tekraren baskıya alınacağını ve bu kapsamda gönderdiğiniz belgede düzeltme yapılmayacağını da ayrıca belirtmek isteriz.
Kullanılmış ve hasar görmüş ürünler ile tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler iade edilememektedir.
Hazır şablonlarımız üzerinden tasarladığınız ya da yüklediğiniz tasarımlardaki kullanıcı kaynaklı sorunlardan tarafımız sorumlu değildir. Böyle bir sorunla karşılaşmamak için sipariş vermeden önce tasarımlarınızı kontrol ediniz. Bu sebeple iade edilmek istenen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Üretilen ürünlerde satıcı Baskikapinda.com tarafından oluşan teknik hatalarda firma garantisi vardır. Üretilen ürünlerde %20 renk farkı olabilir. ALICI bu sözleşmeyle bunu kabul etmiş sayılır. İş yeniden basılıp müşteriye gönderilir. Kendi hatalarımız dışındaki iadeler kabul edilmeyecektir.Baskikapinda.com, siparişleri müşteri tarafından onaylandıktan sonra baskıya almaktadır. Teknik hatası olmayan işler başka nedenlerle iade alınmamaktadır. Olası baskı veya teknik hatalarda ürün yeniden basılarak müşteriye teslim edilmektedir. Kendi hatalarımız dışındaki iptaller kabul edilmeyecektir.
3-İade İşlemleri:
İade işleminin yapılabilmesi için; Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşarak iade talebinizi belirtmeniz yeterlidir. İade talebinize istinaden sizinle paylaşılacak iade kodunu belirttikten sonra, YURTİÇİ KARGO firması ile karşı ödemeli olarak ücretsiz gönderebilirsiniz. e-fatura mükellefi müşterilerimizin iade faturası kesmesi gerekmektedir.
Ürün İade Adresi:
ALICI: ASMER Reklam Ticaret Limited Şirketi
ADRES: Mahmudiye Mahallesi Bahçeler Caddesi Matiat İş Merkezi Altı No:27/F
Akdeniz/MERSİN
TELEFON: 0850 532 93 03
E-POSTA: info@baskikapinda.com
Ürünün yukarıda belirtilen İade Koşullarına uygunluğu Kalite Yönetim Departmanımız tarafından kontrol edilip iadeye uygun bulunması ve iade onayı verilmesini takiben ortalama 4-5 iş günü içinde, siparişinize ilişkin yaptığınız ödemenin iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılacaktır. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda veya banka hesabınızda görmeniz birkaç gün sürebilir. Belirtilen iade süreci sadece hesabınızın bulunduğu bankaya bağlıdır ve bu kapsamda tarafımızın süreçle ilgili herhangi bir hak veya yetkisi bulunmamaktadır.
Kalite Yönetim Departmanımız tarafından yapılan değerlendirme sonucunda iade talebinizin İade Koşullarına uygun olmadığı belirlenip bu sebeple iade onayı verilmezse iade talebiyle gönderdiğiniz ürün 10 gün içinde karşı ödemeli olarak internet sitemizde kayıtlı olan adresinize yeniden gönderilecektir.